환불 정책

본 환불 정책은 happyhorses-ai.pro를 통해 구매한 디지털 상품 및 클라우드 기반 비디오 생성 서비스에 대해 Happyhorses AI가 어떤 경우에 환불을 제공할 수 있는지 설명합니다.

크레딧, 구독 및 생성 용량은 즉시 제공되거나 소비될 수 있는 디지털 서비스이므로, 환불 가능 여부는 제한적이며 개별적으로 검토됩니다.

다음과 같은 경우 확인 후 환불을 승인할 수 있습니다.

다음 상황에서는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.

환불을 요청하려면 support@happyhorses-ai.pro로 이메일을 보내고, 당사가 신속히 조사할 수 있도록 충분한 정보를 포함해 주세요.

당사는 가능한 한 빨리 환불 요청을 검토하며, 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다.

추가 정보가 필요한 경우, 필요한 세부 정보를 받을 때까지 검토 기간이 연장될 수 있습니다.

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다르며, 승인 후 몇 영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

크레딧 또는 구독에 대해 환불이 이루어진 경우, 환불된 구매와 연결된 미사용 크레딧, 혜택 또는 접근 권한이 회수될 수 있습니다.

차지백 또는 결제 분쟁을 시작하는 경우, 해당 사안이 검토되는 동안 관련 계정이 일시 중지될 수 있습니다.

사기성 또는 남용적인 차지백은 사용 권한 종료, 크레딧 회수 및 서비스 약관과 관련 법률에 따라 허용되는 추가 조치로 이어질 수 있습니다.

당사는 운영, 법률 또는 결제 제공업체 요구사항을 반영하기 위해 이 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에 게시됩니다.

이 환불 정책에 관한 문의는 support@happyhorses-ai.pro로 보내 주세요.