Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de abril de 2026. Última actualización: 11 de abril de 2026.

1. Descripción general

Happyhorses AI ("nosotros") opera la plataforma de generación de video con AI disponible en happyhorses-ai.pro. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la compartimos y qué opciones tiene al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados.

Al crear una cuenta, comprar créditos o suscripciones, cargar contenido, generar videos o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para prestar, proteger, facturar y mejorar el Servicio.

Información de la cuenta, como nombre, correo electrónico, imagen de perfil, credenciales de acceso y datos de autenticación.
Datos de prompts, cargas y generación, como prompts de texto, imágenes o videos de referencia, videos generados, miniaturas y parámetros de generación relacionados.
Información de uso y del dispositivo, como tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, datos de registro y eventos de interacción.
Información de facturación y transacciones, como producto adquirido, estado del pago, créditos otorgados o consumidos, facturas y registros del ciclo de vida de la suscripción.
Comunicaciones de soporte y comentarios que nos envíe.
Datos de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares utilizados para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal y los datos del servicio para operar y mejorar Happyhorses AI.

Crear y administrar cuentas de usuario, autenticar sesiones y prestar soporte al cliente.
Procesar envíos de prompts, cargas, trabajos de generación de video, descargas y almacenamiento de sus creaciones guardadas.
Congelar, liquidar, liberar y rastrear créditos, suscripciones, reembolsos y otros eventos relacionados con pagos.
Supervisar la fiabilidad, prevenir abusos, aplicar reglas de seguridad de la plataforma e investigar posibles fraudes o usos indebidos.
Enviar correos transaccionales, avisos importantes del servicio, alertas de seguridad y actualizaciones de políticas.
Analizar tendencias de uso y rendimiento para mejorar la experiencia del producto.

4. Compartición y divulgación

No vendemos su información personal. Compartimos información solo cuando es necesario para operar el Servicio o cumplir con la ley.

Con proveedores de infraestructura, almacenamiento, analítica, correo electrónico, autenticación, inferencia de AI y pagos que nos ayudan a operar el Servicio bajo obligaciones contractuales o de confidencialidad.
Con asesores profesionales, auditores o reguladores cuando sea razonablemente necesario para cumplimiento, defensa legal u operaciones corporativas.
Cuando lo exija la ley aplicable, un proceso legal válido o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Happyhorses AI, nuestros usuarios o el público.
Como parte de una fusión, financiación, adquisición o venta de activos, sujeto a salvaguardas de confidencialidad apropiadas.

5. Transferencias internacionales y conservación

Su información puede procesarse en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, aplicamos las salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales.

Conservamos registros de cuenta, facturación, prompts, cargas, videos generados e historial de soporte solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir la ley, resolver disputas o proteger la seguridad de la plataforma. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y la actividad de la cuenta.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables administrativas, técnicas y organizativas para proteger su información, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, tratamiento seguro de credenciales y supervisión de actividad sospechosa.

Ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de avisarnos si sospecha un acceso no autorizado.

7. Sus derechos y opciones

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar o restringir determinado tratamiento de su información personal, o a oponerse a determinados usos.

También puede gestionar parte de su información desde la configuración de su cuenta o contactándonos. Para proteger su cuenta, puede que tengamos que verificar su identidad antes de atender una solicitud.

8. Privacidad de menores

Happyhorses AI no está dirigido a menores de 13 años ni a personas por debajo de la edad mínima legal para consentir el tratamiento de datos en su jurisdicción. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la revisaremos y eliminaremos cuando corresponda.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o en el propio Servicio.

Cuando haya cambios materiales, publicaremos la versión revisada en esta página y podremos proporcionar un aviso adicional a través del Servicio o por correo electrónico.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en support@happyhorses-ai.pro.