返金ポリシー

施行日: 2026年4月11日。最終更新日: 2026年4月11日。

1. 適用範囲

本返金ポリシーは、happyhorses-ai.pro を通じて購入されたデジタル商品およびクラウドベースの動画生成サービスについて、Happyhorses AI がどのような場合に返金を行う可能性があるかを説明するものです。

クレジット、サブスクリプション、および生成容量は即時に提供または消費される可能性のあるデジタルサービスであるため、返金可否は限定的であり、個別に審査されます。

以下の状況では、確認後に返金を承認する場合があります。

以下の状況では、通常返金は行いません。

返金を申請する場合は、support@happyhorses-ai.pro までメールでご連絡いただき、当社が迅速に調査できるよう十分な情報をお知らせください。

当社は返金申請をできるだけ速やかに審査し、通常は 3 営業日以内に回答します。

追加情報が必要な場合、必要な詳細をご提供いただくまで審査期間が延長されることがあります。

承認された返金は、可能な限り元の支払い方法へ返金されます。処理時間は決済事業者によって異なり、承認後さらに数営業日を要する場合があります。

クレジットまたはサブスクリプションについて返金が行われた場合、その購入に紐づく未使用のクレジット、特典、アクセス権が取り消されることがあります。

チャージバックまたは支払い紛争を開始した場合、調査中は関連アカウントを一時停止することがあります。

不正または濫用的なチャージバックは、クレジットの取り消し、アクセス停止、利用規約および適用法で認められるその他の措置につながる場合があります。

当社は、運用上、法的、または決済事業者の要件を反映するために、本返金ポリシーを随時更新することがあります。最新版は常にこのページに掲載されます。

本返金ポリシーに関するご質問は support@happyhorses-ai.pro までお送りください。